Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Angebote von
Sandy Sabrina Ruthe (Unlocking German)  (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Kunden.

Die Leistungen richten sich an Kunden weltweit. Es gilt das Recht des Landes Spanien.

2. Leistungen

Die Anbieterin bietet:

• Online-Deutschunterricht (Einzel- und Gruppenunterricht)
• Digitale Sprachkurse (z. B. B1, B2, C1)
• Konversationskurse
• Unterrichtsmaterialien und ergänzende Inhalte

an.

3. Vertragsschluss

Die Buchung von Leistungen erfolgt über die Website, externe Plattformen oder individuelle Vereinbarung.

Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf eines Kurses kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

4. Terminbuchung

Termine werden über externe Tools (z. B. Calendly) oder individuell vereinbart.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Angaben bei der Buchung zu machen.

5. Stornierung und Teilnahmebedingungen

Einzelunterricht:
Einzelstunden können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die Stunde vollständig berechnet.

Gruppenunterricht:
Für Gruppenkurse gilt:

• Die Teilnahme an den gebuchten Terminen ist verbindlich.
• Versäumte Unterrichtseinheiten können nicht nachgeholt oder erstattet werden.

Aufzeichnungen bei Gruppenkursen:

Für folgende Kurse werden Aufzeichnungen der Unterrichtseinheiten zur Verfügung gestellt:

• Pro-Gruppen (B1 und B2)
• C1-Gruppenkurs

Die Aufzeichnungen dienen als Ersatz für verpasste Termine.

Keine Aufzeichnungen (Konversationskurse):

Für Konversationskurse gilt:

• Es werden keine Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt.
• Versäumte Termine können weder nachgeholt noch erstattet werden.

6. Absage durch die Anbieterin

Sollte ein Termin von Seiten der Anbieterin abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.

Weitere Ansprüche bestehen nicht.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über externe Zahlungsanbieter (z. B. Stripe oder Kursplattformen wie Spreadmind).

Es gelten die jeweiligen Bedingungen der Zahlungsanbieter.

Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung im Voraus fällig.

8. Digitale Produkte und Kurse

Beim Kauf von digitalen Kursen erhält der Kunde Zugriff auf die Inhalte über eine externe Plattform.

Die Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

9. Rückerstattungen

Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

10. Aufzeichnung von Unterricht

Unterrichtseinheiten können aufgezeichnet werden.

Die Aufzeichnung erfolgt nur mit vorheriger Information und Einwilligung der Teilnehmer.

Die Aufzeichnungen werden ausschließlich den jeweiligen Teilnehmern zur Verfügung gestellt.

11. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für technische Probleme, insbesondere auf Seiten des Kunden (z. B. Internetverbindung, Hardware), wird keine Haftung übernommen.

12. Urheberrecht

Alle bereitgestellten Inhalte und Unterrichtsmaterialien unterliegen dem Urheberrecht.

Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gestattet.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.